(Alder Case luôn hướng tới việc cung cấp dịch vụ giao hàng tốt nhất cho tất cả các đơn hàng của bạn.
Sau khi Quý Khách đặt hàng thành công tại website Aldercase.com , Alder Case sẽ gọi điện thoại để thông báo và xác nhận với Quý Khách, trong đó bao gồm nội dung chi tiết đơn hàng đã đặt thành công và thời gian giao hàng.
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc với chính sách như sau:
Alder sẽ chịu trách nhiệm mọi vấn đề giao hàng
1. Đồng kiểm trước khi thanh toán
Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng.
Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm.
Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.
Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng.
Lưu ý:
- Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với Alder Case qua hotline: 0909120073 để được hỗ trợ.
- Alder Case sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của sản phẩm, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.
- Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Alder Case rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.
2. Thời gian và mức phí giao hàng:
| Hình thức giao hàng |
Thời gian dự kiến nhận hàng |
Mức phí |
|
Tiền mặt (COD) |
02 – 05 ngày làm việc kể từ ngày đặt đơn |
|
|
Thanh toán trước (Chuyển khoản, |
02 – 05 ngày làm việc |
Hiện tại Alder Case hỗ trợ phí vận chuyển từ 25.000 - 30.000 cho tất cả các đơn hàng phạm vi toàn quốc Việt Nam và từ ~500.000 cho các đơn hàng ở Thái Lan và Trung Quốc |
Lưu ý:
- Thời gian vận chuyển thực tế có thể nhanh hoặc chậm hơn so với thời gian dự kiến – phụ thuộc vào tình hình sản xuất hoặc các sự kiện bất khả kháng khác (mưa lũ, thiên tai, dịch bệnh).
- Alder Case sẽ thông báo cho khách hàng nếu thời gian này dài hơn 10 ngày làm việc.
- Trong trường hợp cần nhận đơn hàng gấp, Quý khách hàng có thể liên hệ với Alder Case qua Email, Điện thoại hoặc Facebook để được hỗ trợ vận chuyển nhanh hơn:
- Mọi vấn đề trong quá trình giao nhận hàng hoá, hóa đơn, chứng từ Alder sẽ chịu trách nhiệm, thông tin liên hệ Alder để ở cuối bài viết.
- Email: [email protected]
- Hotline: 0909120073
- Fanpage: Aldercase
